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    國內首個省級全域旅游智慧化平臺“一部手機游云南”取得階段性成果 “游云南”APP上線試運行 發表于:2018-06-28 訪問量:

    近日,“游云南”APP正式上線,全面試運行。該應用程序是省政府與騰訊公司聯合打造的國內首個省級全域旅游智慧化平臺“一部手機游云南”第一階段成果,標志著“帶手機游云南——說走就走,全程無憂”已基本實現。

    目前,用戶在手機上可從各大應用商店下載“游云南”APP使用,不再需要申請邀請碼。此前,內測版3月2日在北京的產品推介會上亮相,至今,經過了約3個月的測試、迭代與完善。昨日,“游云南識你所見”“游云南找廁所”“游云南觀景區”“游云南買門票”“游云南景區導覽”“游云南無感高速”“游云南智慧停車場”7個微信小程序同步上線。據介紹,“游云南”APP全面試運行期間,將舉辦“我的成長有你助力”活動,廣泛收集用戶意見建議,持續進行更新完善。

    “游云南”APP依托物聯網、云計算、大數據、人工智能、人臉識別、小程序、騰訊云、微信支付等多項核心技術,打通酒店、餐飲、景區、商業等旅游產業全鏈條,為游客提供游前、游中、游后的全過程服務。

    到云南旅游前,游客可使用“游云南”APP訂票、訂酒店,通過“目的地”功能了解目的地信息,用“直播”功能觀看景區美景,借助“自由行”功能規劃旅游線路。在部分景區,提前通過APP購票并錄入人臉信息后,可實現“刷臉”入園。“導覽”功能如同如影隨形的講解員,“找廁所”功能將把游客準確引導至附近衛生間。“無感支付”功能增加了便捷、快速的高速公路收費站繳費方式,降低因收費造成堵車的概率。“購物”功能為游客提供購買云南特產的渠道,平臺的所有產品都經過相關部門嚴格審核,確保貨真價實。旅途中,人工智能機器人“小云豆”將實時幫助游客制定個性化行程,省去了查資料、做攻略的麻煩。

    值得一提的是,“一部手機游云南”將成為我省重構旅游行業投訴、誠信體系的抓手。投訴方面,游客在任何時間、地點,都能通過“游云南”APP的在線投訴、語音投訴和電話投訴3種渠道投訴??h級指揮中心專人督辦專案,省、州市指揮中心及相關行政管理部門負責監管,投訴處理進度和狀態可實時在線查看,實現“一鍵投訴、及時響應、聯動處置、實時反饋”。誠信方面,政府部門、專業機構、游客分別對企業經營管理進行評價,形成規范指數、品質指數和體驗指數3項誠信指標體系,設置商家和產品上線準入門檻,建立淘汰機制,倒逼企業誠信建設。目前,平臺已評定上線3500余家酒店、4000余家餐飲企業、690余家旅行社、4300余名導游。

    據了解,“一部手機游云南”由“一中心兩平臺”組成,即旅游大數據中心、旅游綜合管理平臺、旅游綜合服務平臺,是全省旅游轉型升級的重要內容。項目啟動以來,全省各地各部門密切配合,扎實推進建設任務。其中,西雙版納傣族自治州已完成“一部手機游云南”第一批、第二批建設工作任務,編制、審核、錄入及優化完善了13個A級景區和7個非A級景區的名片;保山市廁所定位上線155座,完成智慧廁所50座;玉溪市上線景區停車場點位39個,建成澄江祿充智慧停車場;紅河哈尼族彝族自治州完成了111路慢直播建設及3個事件直播,7個4A級景區實現“刷臉”、掃碼入園。

                                      (文章內容來源于:云南省人民政府網站)

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